黑龙江省哈尔滨市人民政府办公厅


哈政办发(2004)6号


哈尔滨市人民政府办公厅关于印发哈尔滨市2004年城市环境综合整治实施方案的通知




各区、县(市)人民政府，市政府各委、办、局：
　　经市政府领导同意，现将《哈尔滨市2004年城市环境综合整治实施方案》印发给你们，请认真贯彻执行。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　二00四年五月十一日



哈尔滨市2004年城市环境综合整治实施方案





　　为进一步搞好城市环境综合整治工作，不断巩固和深化整治成果，促进城市环境面貌明显改观，特制定本方案。

　　一、指导思想
　　以党的十六大、十六届三中全会精神和“三个代表”重要思想为指导，按照“努力快发展、全面建小康、振兴哈尔滨”的要求，以国家实施老工业基地振兴战略为契机，以提高城市品位、营造良好环境为目的，采取市、区、街联动，政、企、民共建方式和市场化运作机制，深入开展城市环境综合整治，全面完成市十二届人大二次会议确定的整治任务，促进全市经济和社会全面、协调、可持续发展。
　　 二、主要任务
　　 (一)实施“为民工程”，推动环境整治向贴近群众生活领域延伸。一是实施背街背巷改造工程。改造利民街、南新街和学院路等50条土路，进行标准建设铺装，配套建设路灯、排水等设施，解决居民出行难问题；综合改造透笼街等37条影响通行的三、四类街路，优化背街背巷街路环境，提高通行能力；铺装60条破损严重的街路人行步道，改善群众出行环境。二是实施庭院建设工程。对民生、新乐和华山等20世纪80年代建成的小区进行区域性整体整治改造；采取区企共建方式，大力推进老工业基地企业家属区庭院环境建设，清理乱堆滥放，整饰楼体立面和平改坡，整修街路；选择较大空间辟建居民休闲广场，完善健身休闲设施，建成融多个居民庭院于一体的环境质量较高片区。继续推进拆棚还绿，拆墙透绿和拆违辟绿，实施庭院硬铺装、绿化、彩化和设施配套建设，改造庭院280个，建成达标庭院160个、景观庭院100个，精品庭院20个，创建安静小区30个，提高群众生活环境质量。三是实施社区广场建设工程。结合全市棚户区改造和拆棚还绿，在新建小区和建筑密集的旧城区辟建保障、建文等10处各具特色的社区广场，增加绿量和体育健身设施，为群众提供休闲、健身，娱乐空间。四是实施无灯街改造工程。结合市政土路和背街背巷改造，对延兴街等50条无灯街安装路灯，方便群众夜晚出行。五是实施城区夜晚亮化规范管控工程。加强路灯、景观灯和楼体灯饰管护，确保亮灯率达到95％以上，提高亮化水平。

　　(二)实施特色建筑周边和重要部位综合整治，进一步丰富城市文化内涵。一是实施中央大街辅街区域环境整治改造。突出欧陆风情，对中央大街辅街区域重点街路进行环境建设和生态整合，对临街商服进行业态整合，突出街域经济特色。整修、刷新和亮化临街建筑，清理、规范牌匾广告，对架空线网实施电缆化改造，消除视觉污染；拆除道路边石，高标准铺装人行道，安设欧式庭院灯，与中央大街有机衔接；在与主街接壤部位布设雕塑小品和立体绿化景观，促进区域性环境整体改观。二是实施索菲亚教堂二期改造建设。拆除教堂北侧部分原有建筑，整治周边环境，整修、整饰教堂建筑，提升教堂区域景观品位。三是实施犹太会馆周边环境整治。拆除会馆周边部分遮挡景观建筑设施，建设会馆周边广场并进行绿化，按照修旧如旧原则对会馆建筑进行修缮、整饰，实施高标准亮化，建成具有犹太风格的特色旅游景观。四是实施清真寺周边环境整治建设。结合拆除空间，高标准规划，采用伊斯兰传统建筑，园林设计理念，辟建绿化和休闲设施，建设具有区域特色的阿拉伯世界广场。五是实施靖宇大街步行街建设。以保护、弘扬中华巴洛克建筑和提升区域环境质量为主线，结合景阳街至七道街路段及周边区域部分路段整治改造，按照修旧如旧要求，展示原有建筑的文化特色，实施楼宇和橱窗灯饰亮化，布设人文景观雕塑，优化交通布局，建成突出哈尔滨历史特色的步行街。六是实施哈尔滨火车站广场立面环境整治改造。对站舍及周边楼体建筑立面进行整饰、改造，清理，规范楼体广告，规划、调整广场动静态交通环境，营造良好窗口形象。七是实施“731”博物馆周边环境整治。结合黄海路改造，对“731”博物馆周边进行整治，拆除有碍观瞻建筑和私搭滥建，整饰主体建筑，辟建广场，增设纪念性雕塑，实施绿化、彩化和亮化。

　　(三)实施重点区域环境综合整治，打造城市新靓点。一是实施新阳广场整治改造。整修、整饰广场周边建筑，实施高标准灯饰亮化，清除杂乱线网，沿广场环岛布设绿化景观，与中央大街景观相协调，形成层次分明、布局新颖的特色广场。二是实施欧罗巴风情街区建设。建设道里西九至西十一道街欧罗巴国际广场，完成已拆除区域欧式建筑建设，形成与中央大街相得益彰的欧罗巴风情街区。三是实施巴黎特色广场建设。高标准规划动力广场南侧区域，弘扬工业文化主题，以“三大动力”为背景，布设雕塑和绿化景观，促进老工业基地企业周边环境整体改观。四是实施哈尔滨国际会展体育中心周边环境整治。按照开发区总体规划，对会展中心周边实施环境综合整治，改造辐射街路两侧临街建筑物、构筑物屋顶外型，整饰、刷新楼体，整饰工地围墙，整修破损道路，规范牌匾广告，实施绿化、彩化和亮化，使其成为展示哈尔滨形象及经贸成果的重要窗口；同时对东起嵩山路、西至华山路、南起长江路、北至黄河路的围合区域实施道路、绿化、路灯等多项内容环境综合整治，形成特色景观区域。

　　(四)实施沿江风景线绿化、彩化，提升旅游观光环境品位。实施松花江南岸顾乡公园至景阳街段风景线绿化提档升级整治。一是高标准规划设计。根据松花江堤防地貌，以营造旅游观光特色景观长廊为内容，结合堤防空间和沿江水域，采用现代园林艺术理念，实现高标准、高品位规划设计。二是打造绿化景观精品。按照求精求美原则，选用优良乔灌木等植物，建成树、篱、草、花相间、纹样灌木高低错落的特色景观。三是建设各类配套设施。结合沿江游览休闲功能，配套建设休闲椅、庭院灯饰、健身路径、卫生设施和景观小品，形成风景宜人、功能完备的旅游休闲风景观光带。

　　(五)实施道路提档升级，建成一批风格各异的景观街路。一是实施城乡路和埃德蒙顿路景观街路建设。对城乡路零公里至康安路段街路进行综合整治，精心打造绿化景观，粉刷、整饰临街建筑，规范、整顿牌匾广告，采用新型节能灯具实施楼型轮廓灯亮化，使之成为白天景色宜人、夜晚靓丽多彩的入城第一街。二是实施和平路、“三大动力”支路景观街路建设。按照原有风格对亚麻厂、量具厂等老建筑及临街其它建筑进行整饰、刷新和提档亮化，对分车带绿化、两侧人行道和边石进行升级改造，布设景观小品。三是实施印度风情街路建设。引进外资，选择适宜街路，按照印度风情对街路平立面进行综合整治改造，建成具有印度风格特色的景观街。四是实施果戈里大街二期环境整治。继续对果戈里大街马家街至一曼街路段及霁虹广场实施整治改造，全面提升果戈里大街环境档次。五是实施高丽风情街续建工程。对安埠街至公滨路160米路段实施续建，拆除占道设施，清除残土垃圾，铺装入行步道，形成完整的民族特色街路。六是实施油坊街景观街路建设。结合哈利路亚教堂广场扩建改造，拆除遮挡景观的建筑和实体围墙，整修车行道，整饰建筑立面，铺装人行道，更新路灯，绿化提档升级，改造居民庭院，形成与教堂景观和谐的景观街路，七是实施红旗大街景观街路续建。对淮河路至东直路段分车带和两侧绿地进行提档升级，栽植纹样灌木绿篱，重新铺装人行道，整饰临街建筑，规范牌匾广告，形成完整统一的景观街路。八是实施松北一路景观街路建设。结合松北区规划，清理、拆除临街占道及有碍观瞻建筑，整饰建筑立面，规范牌匾广告，实施灯饰亮化，采取有开有合、以点带线、阶段变化、雕塑点缀的方式进行绿化景观建设，改造排水管线，铺装人行道，更新路灯，形成高绿量、多色彩景观街路。九是实施买卖街商业特色街路建设。对石头道街至透笼街段进行重点改造，拓宽道路，更新路灯，规范临街店面、牌匾，整饰、亮化沿街楼体，形成高品位的商业特色街；对森林街至石头道街和透笼街至工厂街路段进行道路综合改造，改善交通环境，恢复老街风貌。

　　(六)实施绿化景观建设，美化城市生态环境。一是实施电塔街、哈平路街路绿化景观建设。利用道路中间和两侧建设以绿篱、灌木及乔木为主、花草点缀的大型绿化带，增加绿量。二是实施月牙街、中宣街绿化升级改造建设。补植断空景观树木，栽植草坪和纹样灌木绿篱，铺装中宣街人行道，整饰临街建筑，规范牌匾广告，形成高品位景观街路。三是实施菊花观赏景园建设。以香坊公园为基础实施菊花园建设，培育、布设130多个品种、300多种造型、20余万盆观赏菊花，打造东北地区品种较全、数量较多、品位较高的菊花博览园。四是实施江湾地区市民公园绿化景观建设。结合松北区改造建设，铺装道路和绿地甬路，实施绿化、彩化，设置人文景观小品和灯饰景点，营造充满现代气息的区域环境。五是实施202国道绿化建设。对202国道两侧实施剪形植物和绿篱、草坪、行道树相结合的绿化建设，构筑北大门绿色通道。

　　(七)实施灯饰亮化工程，塑造夜晚城市景观。一是实施桥体灯饰景观建设。采用先进光源和节能灯具，打亮电塔桥等5座立交桥和过河桥桥体轮廓与桥下空间；采用市场化运作方式，在适宜桥体上设置通透式硬管霓虹灯，形成彩龙卧波灯饰新景观。二是实施红军街、友谊路临街建筑楼形轮廓景观建设。采用不同特点的新型硬管光源，对红军街哈站广场至花园街和友谊路地段街至松花江公路大桥两侧临街建筑楼体进行楼型轮廓灯亮化改造，勾勒建筑楼体轮廓，打造层次清晰、高低错落、展示楼宇风貌的亮化景观街路；同时在沿线绿地，广场、游园和景园等处布设各具特色的灯饰景观，烘托楼型灯饰景观街路的亮化氛围。三是实施商业区橱窗亮化。选择中央大街、西十二道街、靖宇街景阳街至七道街段、东大直街红军街至龙江街段等商业繁华区域路段的橱窗，运用不同光源实施内光外透亮化，使橱窗达到整洁干净、美观大方、品位高雅、亮丽多彩。四是实施工地围墙亮化。采用装饰灯、霓虹灯等特色灯具，对主干街路在建工地围墙进行亮化，消灭亮化暗区，并与街路亮化效果保持一致。五是实施便民街路导向标志亮化。对已建成景观街路和商业密集区，旅游景观区周边街路，增设具有指路导向功能的便民灯饰标志牌，方便市民和游客出行，构筑文明城市靓丽风景线。六是规范实施牌匾广告亮化。对主干街路和重点部位临街牌匾广告进行灯饰亮化整顿，组织商家对店面牌匾广告进行统一亮化升级改造，与灯饰景观伺步开启关闭，消除无灯饰牌匾广告。

　　(八)推进畅通工程，确保道路通行顺畅。一是实施交通信号改造工程。增设交通信号灯50处，增设、更新各类交通标志1099个，对花园街、北环路、学府路和宣化街4条路段布设交通信号区域控制系统，完善道路交通信号指示功能。二是实施交通标线和路口渠划工程。施划交通标线251万延长米，增设防撞桶50个，更新学府路交通隔离护栏10000延长米。三是实施视频监控系统改造。在内环、二环等10个路段和路口设置视频监控系统，在一曼街、李范五花园转盘设置电视监控设施。四是实施公交站务设施和车辆更新改造工程。辟建公交停车港湾50处，更新公交车辆120台，整治公交车始发和终点站点周边环境，辟建停车场，规范静态交通秩序。五是实施便民公交站亭工程。在主干街路和繁华部位选择80个公交站点，设置造型美观的灯饰公交站亭，方便市民换乘，美化街路景观。

　　(九)实施出城口综合整治，优化城市窗口形象。重点对京哈、哈阿、机场路3个公路出城口区域环境进行综合整治，清除道路两侧积存的垃圾，拆除有碍观瞻、私搭乱建房屋及构筑物，整修、整饰临街破损建筑楼体和围墙，实施绿化，整修人行道。采用现代光源和灯具在出城口布设迎宾灯饰景观，亮化临街建筑，提高出城口窗口部位环境质量和夜晚照度，达到设施完好、整齐、洁净、亮丽。

　　(十)实施环境容貌综合整治，提高城市整体环境质量。一是实施环境卫生整治。结合春季爱国卫生运动和季节特点，组织开展治脏、治乱专项整治，彻底清理市区街路、绿地、广场、居民区内积存的污冰堆、炉灰堆、垃圾残土堆、空中垃圾等；整治松花江南岸滩涂和马家沟河两岸环境卫生，不留脏乱死角；加强对垃圾转运间及周边区域的环境监控，减少污染源；重点街路实施水冲洗作业，提升城区环境质量。二是实施环卫设施硬件建设。结合道路改造增加街路果皮箱；利用集中供热拆除大烟囱和锅炉房空间，选择适宜区域设置垃圾压缩间，取代影响城市形象的垃圾转运间。坚持市区联动、先易后难、拆一还一的原则，实施公厕追缴还建改造工程，追缴还建已拆除公厕，续建停建公厕，缓解市民入厕难问题。三是实施街路容貌整治。以净化环境容貌为内容，加大对乱贴乱画、乱扯乱挂、乱堆乱放行为的清理整治力度，从严查处违规行为，有效根治“六乱”现象；对主干街路两侧人行道上立柱广告、杆体上灯箱广告、楼体上大型广告及商服牌匾进行统一清理规范，对影响城市容貌、阻碍交通的依法予以清理，消除视觉污染，优化空间环境。四是强化早夜市管理。以满足群众需求、改善交通和卫生环境为内容，继续规范、整顿早夜市，加强管理，做到按时开市、撤市，周边无外溢，交易秩序良好，环境整洁。五是强化街面秩序管控。继续推进街面秩序整治，取缔占道经营和马路修车、洗车、空车配货等违章行为，提高街面环境管理水平。六是加强基建工地和占挖道现场施工及周边管理。整治基建工地周边环境，强化文明施工管理，加强垃圾残土密闭化运输管理，从严查处乱卸残土和拉运残土沿街撒落行为。针对今年城区道路开挖量大的实际，加大对施工全过程的监督检查力度，及时清除施工现场挖掘弃土，对道路及时复旧。

　　三、实施步骤
　　第一阶段(5月10日至6月10日)：结合迎接“哈洽会”召开，抢在雨季前重点组织实施“为民工程”。全面进行土路改造、无灯街路灯建设、背街背巷铺装和出城口环境整治等，改善群众生活环境质量。强力推进中央大街辅街区域综合整治改造等重点工程建设，形成一批环境整治新靓点。

　　第二阶段(6月25日至7月25日)：结合迎接“哈夏音乐会”召开，全力组织实施重要广场、社区广场和居民庭院改造等，积极开展绿化提档升级，辟建新的绿化景观，为广大群众提供文化娱乐场所和空间，营造健康向上的文化休闲氛围。

　　第三阶段(7月26日至9月30日)：结合迎接国庆节，加大景观街路、灯饰化建设和重点整治工程项目推进力度，按照城市环境综合整治项目的质量标准要求，精心组织施工，全面完成各项环境综合整治工程项目，搞好验收和建管交接，促进城市环境质量明显改善。

　　四、推进措施
　　(一)加强组织领导。结合行政区划调整和政府机构改革，调整、健全环境综合整治组织领导，形成上下顺畅的指挥系统，充分发挥市整治办和各牵头部门的综合协调、监督指导和信息反馈作用，广泛开展日常监督检查，及时解决问题，总结推广典型。

　　(二)强化监督机制。充分发挥人大法律监督、政协民主监督、新闻媒体舆论监督和群众社会监督作用，定期召开座谈会，广泛征求社会各方面意见，组织行业管理部门开展日常监督检查，对整改不积极和不彻底的，在新闻媒体上予以公开曝光，促进整治工作深入开展。同时从源头抓起，建立健全规划论证审批机制，搞好环境整治项目审批；认真执行新建楼体、新设牌匾广告灯饰亮化同步审批制度，搞好监督实施。

　　(三)严格工程质量管理。全面推行项目法人负责制、招投标制、工程监理制和合同管理制。组织工程质量，工程监理专业人员落实环境综合整治工程检查责任，决不允许施工质量不合格施工队伍进场，对建筑材料实施严格入场检查，加强施工过程质量监督，确保工程质量优良。同时对新建项目及时组织建管交接，落实管理责任，巩固环境综合整治成果。

　　(四)实行目标管理。对环境综合整治项目实行档案式管理，建立目标管理责任制，做到各项管理规范化。将目标任务层层分解，落实到牵头部门、责任单位和责任人，形成环境综合整治系统目标管理体系。

　　(五)拓宽筹资渠道。坚持“谁受益、谁投资，谁所有、谁投资”的原则，积扳调动社会各方面力量参建，实施市场化运作方式，多渠道筹措综合整治资金。各区也要增加财政投入，对环境综合整治资金实行专项管控，合理使用环境综合整治资金，保证环境综合整治项目的实施。

　　(六)开展管控竞赛。以巩固环境综合整治成果，延展管控范围为内容，开展街路环境卫生、灯饰亮化管理、街面秩序管控、早夜市规范管理和街路容貌管控等5项竞赛活动，由市整治办牵头，会同有关行业管理部门适时出台竞赛活动方案，强化各项管控标准和日常检查评比，促进各项管理工作明显提高。

　　附件：2004年城市环境综合整治目标任务责任分解表
　　[表格1:2004年城市环境综合整治目标任务责任分解表]
http://www.harbin.gov.cn/hrbzfw/hrbnews_zb/display_form.php?formid=52


民政部 财政部


民政部、财政部关于政府购买社会工作服务的指导意见
　　
民发〔2012〕196号



各省、自治区、直辖市民政厅（局）、财政厅（局），各计划单列市民政局、财政局，新疆生产建设兵团民政局、财务局：


　　为建立健全政府购买社会工作服务制度，加快推进社会工作专业人才队伍建设，加强以保障和改善民生为重点的社会建设，根据《国家中长期人才发展规划纲要（2010—2020年）》（中发〔2010〕6号）、《国家基本公共服务体系“十二五”规划》（国发〔2012〕29号）、《关于加强社会工作专业人才队伍建设的意见》（中组发〔2011〕25号）和《中华人民共和国政府采购法》要求，现就政府购买社会工作服务提出如下意见：


　　一、充分认识政府购买社会工作服务的重要性与紧迫性


　　社会工作服务是社会工作专业人才运用专业方法为有需要的人群提供的包括困难救助、矛盾调处、人文关怀、心理疏导、行为矫治、关系调适、资源协调、社会功能修复和促进个人与环境适应等在内的专业服务，是现代社会服务体系的重要组成部分。政府购买社会工作服务，是政府利用财政资金，采取市场化、契约化方式，面向具有专业资质的社会组织和企事业单位购买社会工作服务的一项重要制度安排。建立健全政府购买社会工作服务制度，深入推进政府购买社会工作服务，是加强社会工作专业人才队伍建设、促进民办社会工作服务机构发展的内在要求；是创新公共财政投入方式、拓宽公共财政支持范围、提高公共财政投入效益的重要举措；是改进现代社会管理服务方式、丰富现代社会管理服务主体、完善现代社会管理服务体系的客观需要；对于加快政府职能转变、建设服务型政府、有效满足人民群众不断增长的个性化、多样化社会服务需求，具有十分重要的意义。


　　近年来，不少地方围绕政府购买社会工作服务政策制度、体制机制、方式方法等进行了一系列实践探索，在拓宽服务领域、深化服务内涵、提高服务质量、满足社会需求等方面取得了重要成果。但从整体上看，我国政府购买社会工作服务还存在着政策制度不健全、体制机制不完善、规模范围较小等问题，与中央加快构建现代社会服务体系、增强民生保障能力、加强和创新社会管理的目标要求和人民群众不断增长的社会服务需求相比尚有较大差距。各级民政和财政部门要切实增强责任感和紧迫感，充分总结借鉴国内外政府购买社会工作服务实践经验，以改革创新精神，采取更加有力措施，加快推进政府购买社会工作服务。


　　二、政府购买社会工作服务的指导思想、工作原则和主要目标


　　（一）指导思想。以中国特色社会主义理论体系为指导，大力推进公共财政改革，以满足人民群众服务需求、保障和改善基本民生为根本出发点，以建立健全政策制度、完善体制机制为着力点，以培养使用社会工作专业人才队伍、扶持发展民办社会工作服务机构为基础，深入推进政府购买社会工作服务，为进一步完善现代社会服务体系、深化公共财政体制改革、促进社会事业健康发展提供有力保障。


　　（二）工作原则。坚持立足需求、量力而为，从人民群众最基本、最紧迫的需求出发设计、实施社会工作服务项目，用人民群众社会服务需求是否得到有效满足作为检验政府购买社会工作服务的重要标准；通过以点带面、点上突破、面上推广方式，以城市流动人口、农村留守人员、困难群体、特殊人群和受灾群众为重点，有计划、有步骤地开展政府购买社会工作服务，逐步拓展政府购买的领域和范围。坚持政府主导、突出公益，加强对政府购买社会工作服务的组织领导、政策支持、财政投入和监督管理，充分尊重市场主体地位，发挥市场机制在配置社会服务资源中的基础性作用，通过公开透明、竞争择优方式选择服务提供机构；引导服务提供机构按照公益导向原则组织实施社会工作服务项目。坚持鼓励创新、强化实效，立足各地经济社会发展实际，充分借鉴国内外有益经验，创新政府购买社会工作服务的体制机制，改进政府购买社会工作服务的方式方法，建立健全具有中国特色的政府购买社会工作服务制度；切实加强绩效管理，降低服务成本，提高服务效率，增强政府购买社会工作服务的针对性和有效性。


　　（三）主要目标。建立健全政府购买社会工作服务政策制度，建立完善的社会工作服务标准体系，形成协调有力的政府购买社会工作服务管理体制以及规范高效的工作机制；加大财政投入力度，逐步拓宽政府购买社会工作服务范围、扩大政府购买社会工作服务规模、提升政府购买社会工作服务质量；加快培养一支高素质的社会工作专业人才队伍，发展一批数量充足、治理科学、服务专业、作用明显的社会工作服务机构，提高其承接政府购买社会工作服务的能力，使社会工作服务的范围、数量、规模和质量适应经济社会发展要求，有效满足人民群众个性化、多样化、专业化服务需求。


　　三、政府购买社会工作服务的主体、对象、范围、程序与监督管理


　　（一）购买主体。各级政府是购买社会工作服务的主体。各级民政部门具体负责本级政府购买社会工作服务的统筹规划、组织实施和绩效评估；各级财政部门具体负责本级政府购买社会工作服务规划计划审核、经费安排与监督管理；各有关部门和群团组织负责本系统、本行业社会工作服务需求评估，向同级民政部门申报社会工作服务计划并具体实施。


　　（二）购买对象。政府购买社会工作服务的对象主要为具有独立法人资格，拥有一支能够熟练掌握和灵活运用社会工作知识、方法和技能的专业团队，具备完善的内部治理结构、健全的规章制度、良好的社会公信力以及较强的公益项目运营管理和社会工作专业服务能力的社会团体、民办非企业单位和基金会。具备相应能力和条件的企事业单位可承接政府购买社会工作服务。


　　（三）购买范围。按照“受益广泛、群众急需、服务专业”原则，重点围绕城市流动人口、农村留守人员、困难群体、特殊人群和受灾群众的个性化、多样化社会服务需求，组织开展政府购买社会工作服务。实施城市流动人口社会融入计划，为流动人口提供生活扶助、就业援助、生计发展、权益维护等服务，帮助其尽快融入城市生活，实现城市户籍居民与外来经商务工人员的和谐共处。实施农村留守人员社会保护计划，帮助农村留守儿童、妇女和老人缓解生活困难，构建完善的社会保护与支持网络。实施老年人、残疾人社会照顾计划，为老年人和残疾人提供生活照料、精神慰藉、社会参与、代际沟通等服务，构建系统化、人性化、专业化的养老助残服务机制。实施特殊群体社会关爱计划，帮助药物滥用人员、有不良行为青少年、艾滋病患者、精神病患者、流浪乞讨人员、社区矫正人员、服刑人员、刑释解教人员等特殊人群纠正行为偏差、缓解生活困难、疏导心理情绪、改善家庭和社区关系、恢复和发展社会功能。实施受灾群众生活重建计划，围绕各类受灾群众的经济、社会、心理需要，开展生活救助、心理疏导、社区重建、资源链接、生计项目开发等社会工作专业服务，帮助受灾群众重树生活信心、修复社会关系、恢复生产生活。


　　（四）购买程序。一是编制预算。民政部门根据本地经济社会发展水平和财力状况，协调有关部门和群团组织切实做好人民群众尤其是困难群体、特殊人群社会服务需求的摸底调查与分析评估，核算服务成本，提出政府购买社会工作服务的数量、规模、质量与效果目标要求，科学编制年度社会工作服务项目预算并报同级财政部门审批。二是组织购买。购买社会工作服务，原则上应通过公开招标方式进行。对只能从有限范围服务机构购买，或因技术复杂、性质特殊而不能确定具体服务要求、不能事先计算出价格总额的社会工作服务项目，经同级财政部门批准，可以采用邀请招标、竞争性谈判方式购买。对只能从唯一服务提供机构购买的，向社会公示并经同级财政部门批准后，可以采取单一来源采购方式组织采购。政府购买社会工作服务的组织实施，必须符合《中华人民共和国政府采购法》以及相关法律法规和部门规章要求。三是签订合同。民政部门要按照合同管理要求，与服务提供机构订立购买服务合同，明确购买服务的范围、数量、质量要求以及服务期限、资金支付方式、违约责任等内容。四是指导实施。财政和民政部门要及时下拨购买经费，指导、督促服务承接机构严格履行合同义务，按时完成服务项目任务，保证服务数量、质量和效果。


　　（五）监督管理。建立健全政府购买社会工作服务监督管理制度，形成完善的社会工作服务项目购买文件档案，制定具体、详实、严格的专业服务、资金管理及效果评价等方面指导标准。切实加强过程监管，按照政府购买社会工作服务合同要求，对专业服务过程、任务完成和资金使用情况等进行督促检查。建立由购买方、服务对象及第三方组成的综合性评审机制，及时组织对已完成社会工作服务项目的结项验收。积极推进第三方评估，发挥专业评估机构、行业管理组织、专家等方面作用，对服务机构承担的项目管理、服务成效、经费使用等内容进行综合考评。坚持过程评估与结果评估、短期效果评估与长远效果评估、社会效益评估与经济效益评估相结合，确保评估工作的全面性、客观性和科学性。将考评结果与后续政府购买服务挂钩，对考评合格者，继续支持开展购买服务合作；对考评不合格者，提出整改意见，并取消一定时期内承接政府购买社会工作服务资格；情节严重者，依法依约追究有关责任。建立社会工作服务提供机构征信管理制度。


　　四、加强对政府购买社会工作服务的组织领导


　　（一）建立健全领导体制和工作机制。各有关部门要将政府购买社会工作服务提上重要议事日程，纳入基本公共服务发展规划。适应社会工作分布广泛、高度分散的特点，建立健全以民政和财政部门为主导、各有关部门密切配合、社会力量广泛参与的工作机制。各省级民政和财政部门要根据本指导意见，抓紧制定具体实施办法。加强社会工作行业组织建设，发挥其在推动政府购买社会工作服务中的积极作用。


　　（二）建立健全政府购买社会工作服务制度。适时制定政府购买社会工作服务管理办法。将政府购买社会工作服务要求纳入社会工作专业人才队伍建设、民办社会工作服务机构发展以及政府采购、公共财政投入等方面法规政策和部门规章制修订范围。围绕社会工作服务流程、专业方法、质量控制、监督管理、需求评估、成本核算、招投标管理、绩效考核、能力建设等环节，加快相关标准研制步伐，逐步建立科学合理、协调配套的社会工作管理服务标准体系，为政府购买社会工作服务提供有力技术保障。


　　（三）培育发展社会工作服务载体。在充分发挥现有相关社会组织和企事业单位作用基础上，通过完善管理体制、适当放宽准入条件和简化登记程序等措施，鼓励社会工作专业人才创办民办社会工作服务机构。采取财政资助、落实税收优惠政策、提供办公场所等方式支持处于起步阶段、具有发展潜力的民办社会工作服务机构发展。引导民办社会工作服务机构完善内部治理结构，健全规章制度，加强管理服务队伍建设，提升资源整合、项目管理和社会工作服务水平，增强承接政府购买社会工作服务的能力。建立健全民办社会工作服务机构信息公开制度，着力提高其社会公信力。培育发展一批社会工作专业能力建设与评估咨询机构，为更好开展政府购买社会工作服务提供专业支持。


　　（四）加大政府购买社会工作服务经费投入。各级财政要将政府购买社会工作服务经费列入财政预算，逐步加大财政投入力度，扩大政府购买社会工作服务范围和规模，带动建立多元化社会工作服务投入机制。探索建立社会工作服务项目库，实现项目库管理与预算编制的有机衔接。从民政部门留用的彩票公益金中安排资金，用于购买社会工作服务。鼓励社会资金支持购买社会工作服务。严格资金管理，确保资金使用安全规范、科学有效。中央财政安排专项资金，支持社会组织参与社会工作服务，引导社会工作专业人才为困难群体、特殊人群以及中西部地区和老少边穷地区提供专业服务。


　　（五）加强政府购买社会工作服务宣传交流。积极发挥各类新闻媒体作用，加强对政府购买社会工作服务的宣传。定期组织开展优秀社会工作服务项目和民办社会工作服务机构评选，调动社会力量参与社会工作服务的积极性，增强社会各界对政府购买社会工作服务的认同与支持。建立健全政府购买社会工作服务信息管理平台，依托信息网络技术，开展需求调查、计划发布、项目管理、政策宣传、信息公开等工作，提升政府购买社会工作服务管理水平。定期举办社会工作宣传周、项目推介会、展示会、公益创投等活动，为民办社会工作服务机构交流经验、推广项目、争取资源创造条件。


　　

2012年11月14日